রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

bj77f-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে লেখা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছSSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকার
bj77f আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে — আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়; ইমেইলে পাঠালে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করা হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের কোণে চ্যাট বাটন চাপলেই সরাসরি সহায়তা দলের সাথে কথা বলতে পারবেন।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগ থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপনি নিজেই আপডেট করতে পারবেন।
তথ্য সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি — এটি আপনার লগইন এবং পেমেন্ট তথ্য পাঠানোর সময় সুরক্ষিত রাখে। প্রতিটি লেনদেন, বিশেষত bKash ও Nagad-এর মাধ্যমে আসা জমা বা উত্তোলন, আলাদাভাবে লগ রাখা হয় এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পরেই প্রক্রিয়া করা হয়। পুরনো বা নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্ধারিত সময়ের পর মুছে ফেলার প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগে SSL সক্রিয় থাকে, যা আপনার লগইন ও পেমেন্ট তথ্য বাইরে যেতে বাধা দেয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইট ব্যবহারের সময় কুকি চালু থাকে, তবে ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য ধারণের সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ব্যক্তিগত তথ্য প্রযোজ্য বিধি অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের পর মুছে ফেলা হয়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করলে আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার ব্যবস্থা করা হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন বেশি আসে

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে মাথায় আসা প্রশ্নের সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে যান। নাম বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

হ্যাঁ, লগইনের সময় ডিভাইসের মডেল ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য রাখা হয়। এটি অপরিচিত প্রবেশ শনাক্ত করতে সাহায্য করে।

পারবেন। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ জানালে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আপনার তথ্য মুছে ফেলার ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

এই নীতি Bangladesh-কেন্দ্রিক হলেও প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

বেশিরভাগ সুবিধা কাজ করবে, তবে কিছু ব্যক্তিগতকৃত সেটিংস ও লগইন স্মৃতি বন্ধ হয়ে যেতে পারে। কুকি সেটিংস ব্রাউজার থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যায়।